评    估    指    标

级                         别

AAAAA级

AAAA级

AAA级

AA级

A级

经营状况

1．年仓储营业收入/元*

6亿以上

1.2亿以上

2500万以上

500万以上

200万以上

2．营业时间*

3年以上

2年以上

1年以上

资产

3．资产总额/元*

10亿以上

2亿以上

4000万以上

800万以上

200万以上

4．资产负债率*

不高于70%

设备设施

5．自有仓储面积/m²*

20万以上

8万以上

3万以上

1万以上

4000以上

6．自有/租用货运车辆/辆

500以上

200以上

100以上

50以上

30以上

7．配送客户点/个

400以上

300以上

200以上

100以上

50以上

管理及服务

8．管理制度

有健全的经营、财务、统计、安全、技术等机构和相应的管理制度

9．质量管理*

通过ISO9001-2000质量管理体系认证

10．顾客投诉率

（或顾客满意度）

≤0.05%

（≥98%）

≤0.1%

（≥95%）

≤0.5%

（≥90%）

人员素质

11．中高层管理人员*

80%以上具有大专以上学历或行业组织物流师认证

60%以上具有大专以上学历或行业组织物流师认证

30%以上具有大专以上学历或行业组织物流师认证

12．业务人员

60%以上具有中等以上学历或专业资格

50%以上具有中等以上学历或专业资格

30%以上具有中等以上学历或专业资格

信息化水平

13．网络系统*

仓储经营业务信息全部网络化管理

物流经营业务信息部分网络化管理

14．电子单证管理*

90%以上

70%以上

50%以上

15．货物跟踪

90%以上

70%以上

50%以上

16．客户查询*

建立自动查询和人工查询系统

建立人工查询系统